Specialista zákaznické podpory pro logistiku a výrobu

Hledáte práci, kde uplatníte zkušenosti ze zákaznického servisu a zároveň Vás láká technické prostředí?

Máte rádi komunikaci, řešení nestandardních situací a preferujete menší tým?

Pak čtěte dál!

Popis pozice

Stanete se klíčovou osobou pro příchozí komunikaci od zákazníků– jak po telefonu, tak e-mailem.

Budete zpracovávat objednávky, řešit dotazy a pomáhat zákazníkům s jejich požadavky, včetně složitějších nebo nestandardních situací z technického prostředí.

Součástí Vaší práce bude i řešení reklamací a celkové udržování vysoké úrovně zákaznické spokojenosti.

Budete úzce spolupracovat s týmem kolegů a nadřízeným a zároveň komunikovat s kolegy ze zahraničí.

Požadavky

Do týmu rádi přivítáme nového kolegu, který má alespoň 2 roky zkušeností na obdobné pozici v technicky orientovaném prostředí.

Důležité je pro nás minimálně bakalářské vzdělání a celkový rozhled a schopnost rychle se zorientovat v problému a hledat řešení.

Nezbytná je komunikativní angličtina, kterou budete využívat při komunikaci s kolegy a centrálou.

Očekáváme proaktivní přístup, dobré organizační schopnosti a chuť řešit i složitější situace, které nemají vždy jednoznačné řešení.

Nabízíme

Třináctou mzdu, která příjemně doplní Váš roční příjem a odmění Vás za odvedenou práci.

Týden dovolené navíc, abyste měli dostatek času na odpočinek a regeneraci během roku.

Stravenky v hodnotě 135 Kč za každý odpracovaný den jako praktický příspěvek na každodenní stravování.

Flexibilní pracovní dobu s pevným základem od 9 hodin, díky které si lépe sladíte pracovní a soukromý život.

Možnost práce z domova po zapracování 2× týdně, pokud to práce dovolí.

Čeká Vás také stabilní zázemí a zajímavá role, ve které budete mít přímý vliv na spokojenost zákazníka i úspěch projektů.